İptal ve İade Koşulları

Bu sayfa, sitemiz üzerinden satın alınan dijital ürünler, online eğitim hizmetleri ve bireysel danışmanlık hizmetlerine ilişkin iptal, cayma ve iade koşullarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Lütfen satın alma yapmadan önce bu koşulları dikkatlice okuyunuz.

🔁 GENEL HÜKÜMLER

Bu siteden satın alınan dijital içerikler ve hizmetler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuatlar doğrultusunda yürütülmektedir.

📘 1. DİJİTAL ÜRÜNLER

Dijital ürünler, e-kitaplar, PDF dökümanları, ses kayıtları, video içerikler ve benzeri indirilebilir/erişilebilir ürünleri kapsar.

  • Satın alınan dijital ürün, indirilebilir veya erişilebilir olduğu anda teslim edilmiş sayılır.
  • Dijital ürün tesliminden sonra, cayma hakkı yasal olarak geçerli değildir.
  • Satın alma esnasında bu durum, kullanıcıya açıkça bildirilmektedir ve onayı alınmaktadır.
  • Bu nedenle, dijital ürünler için iptal veya iade mümkün değildir.

🎓 2. ONLINE EĞİTİM PROGRAMLARI

Eğitim hizmetleri, video tabanlı içerikler, kullanıcı panelleri ve platformlara erişim gibi öğeleri içermektedir.

  • Eğitim hizmeti satın alındığında, kullanıcıya kişisel erişim hesabı açılır veya içerik paneline erişim sağlanır.
  • Kullanıcı, eğitim paneline ilk kez giriş yaptığında, hizmetin ifası başlamış kabul edilir.
  • Bu noktadan sonra, 14 günlük cayma hakkı hukuken sona erer.
  • Eğitim içeriğine erişilmemişse ve henüz panel açılmamışsa, 14 gün içinde iptal ve iade talebi mümkündür.

👥 3. DANIŞMANLIK / HİZMET SUNUMLARI

Kişisel danışmanlıklar, seanslar, analizler, özel içerik üretimleri gibi bireysel hizmetleri kapsar.

  • Hizmetin içeriği tarafımızca hazırlanıp yürütülmeden önce (örneğin form doldurulmadan, analiz yapılmadan önce), Alıcı 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
  • Ancak, Alıcı formu doldurmuş, bilgi paylaşmış veya içerik üretimi başlamışsa, cayma hakkı sona erer ve iade yapılmaz.
  • Randevu/seans iptali, randevudan en az 24 saat önce yazılı olarak bildirilmelidir.

💳 4. ÜCRET İADESİ SÜRECİ

  • Geçerli ve yasal bir cayma hakkı kullanıldığında, ödeme, 14 iş günü içinde Alıcı’ya iade edilir.
  • İade, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir.
  • İade işlemlerinde banka ve ödeme sistemi kaynaklı gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

📬 5. CAYMA HAKKININ KAYBI

Aşağıdaki durumlarda Alıcı’nın cayma hakkı ortadan kalkar:

  • Dijital ürün indirildiğinde veya erişime açıldığında
  • Eğitim içeriklerine giriş yapıldığında
  • Bireysel hizmet süreci başlatıldığında
  • Hizmetin ifasına rızayla başlandığında